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近日，能源公司自營洗衣房以全新面貌投入運營，標志著公司后勤服務(wù)精細化、自主化管理邁出新的一步。這不僅是后勤保障體系的一次升級，更是公司將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處、細處的生動縮影。從小小洗衣房出發(fā)，一幅關(guān)愛員工、服務(wù)基層的溫暖畫卷正徐徐展開。

過去，公司洗衣服務(wù)依托外委，存在成本高、管理銜接不暢等問題。今年，公司積極響應(yīng)職工需求，經(jīng)充分調(diào)研與籌備，收回洗衣房經(jīng)營權(quán)，轉(zhuǎn)為自主運營，并為全體員工提供免費洗衣服務(wù)。洗衣房配備了工業(yè)級洗滌、烘干及熨燙設(shè)備，劃分為收衣、洗衣、烘干及發(fā)放等功能區(qū)域。并聘任2名內(nèi)部職工負責(zé)日常運營，通過對標交流、系統(tǒng)培訓(xùn)，全面掌握了設(shè)備操作、洗滌工藝及安全規(guī)范。這支“自家人”團隊上崗以來，服務(wù)主動細致、響應(yīng)迅速，能夠及時滿足各部門緊急洗滌需求，為后勤服務(wù)增添了熟悉的“人情味”。自運營以來，洗衣房已完成洗滌超過230件，綜合成本同比降低32%，效率提升10%。這一轉(zhuǎn)變，是公司深入推進“降本增效”與“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”雙提升的具體實踐。

近年來，公司深刻踐行用“乙方”思維做“甲方”推動服務(wù)轉(zhuǎn)型，上線“招E餐”系統(tǒng)實現(xiàn)智慧點餐，建立線上報修程序?qū)崿F(xiàn)“接單－處理－回訪”閉環(huán)。推進“兩堂一舍”改造，完成潔能3#公寓樓104間宿舍標準化改造，建立暖心驛站，讓異地職工家屬團聚更溫馨。持續(xù)推進“十必訪”“十必賀”“工會主席接待日”等機制，2025年解決各類訴求、化解工作生活實際困難31項，慰問職工50余人次，發(fā)放福利慰問金八十萬元。這些舉措共同構(gòu)建起公司關(guān)愛員工、增強員工歸屬感的立體網(wǎng)絡(luò)。

一間洗衣房，洗去的是塵土，凝聚的是人心。它折射出公司以人為本、聚焦實事的治理理念，也彰顯了將發(fā)展成果惠及全體職工的決心。未來，公司將繼續(xù)堅持辦好更多“看得見、摸得著”的實事，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展匯聚更深厚的人文力量。